Parte I — Fundação · Capítulo 04
SDARM Brand Book · 2026
04
Tom de
Voz
Como a SDARM soa. Como escolhe as palavras. O que nunca diz. O que sempre diz de outro jeito.
Parte I · Cap. 04
6 seções
Comunicação
Neste capítulo
4.1
O que é tom de voz
Por que vai além da escolha das palavras
→ 4.2
As quatro escalas
Os eixos que definem como a marca soa
→ 4.3
Tom por contexto
Como o tom varia sem perder a identidade
→ 4.4
Dizemos / não dizemos
Exemplos reais de tom certo e errado
→ 4.5
Frases proibidas
O que nunca deve aparecer na comunicação da SDARM
→ 4.6
Frases de referência
Exemplos do tom certo por contexto
→
4.1 — O que é tom de voz

Não é o que dizemos.
É como dizemos.

Tom de voz é a soma de todas as escolhas verbais que a marca faz — escolhas que, juntas, criam uma impressão consistente em quem lê, ouve ou recebe qualquer comunicação da SDARM.

Seção 4.1 · Tom de voz · Conversa genuína
"Two Adventist women in quiet conversation inside a church, warm afternoon light, modest long dresses, genuine listening expression, documentary close-up, low saturation, film grain, 4:5"
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Duas marcas podem comunicar a mesma informação e soar completamente diferentes. Uma pode soar autoritária; a outra, acolhedora. Uma pode soar vazia; a outra, substancial. Essa diferença não está no conteúdo — está no tom.

Para a SDARM, tom de voz é a voz da marca como se fosse uma pessoa: alguém que tem algo verdadeiro a dizer, que fala com cuidado, que escolhe as palavras porque respeita as pessoas que vão ouvi-las.

O tom de voz da SDARM é: simples sem ser raso, humano sem ser informal, espiritual sem ser artificial, firme sem ser duro.

Não muda com o canal — muda com o contexto. Um aviso de culto tem o mesmo caráter de uma placa de sala, mas outra temperatura.

Tom de voz não é uma lista de palavras permitidas. É o respeito que a marca tem pelas pessoas que vão ler o que ela escreve.
Capítulo 04 · Tom de Voz

O tom de voz aparece em cada detalhe: no título de uma série de cultos, no texto da placa do banheiro, na legenda de um post, na abertura de um e-mail aos líderes. A consistência nesses detalhes é o que constrói confiança ao longo do tempo.

Este capítulo define os parâmetros — não para engessar ninguém, mas para que cada pessoa que escreve em nome da SDARM não invente um tom diferente.

Definição oficial
O tom de voz da SDARM é sereno, claro, humano e fiel. É a voz de quem tem algo verdadeiro a dizer — e diz com cuidado, respeitando o tempo e a inteligência de quem ouve.
4.2 — As quatro escalas

Os eixos que definem
como a marca soa

O tom da SDARM pode ser representado em quatro escalas. Cada escala tem dois extremos — e a marca ocupa um ponto específico entre eles. Não o meio, mas um ponto consciente e justificado.

Escala 01 — Formal × Informal
A SDARM não é totalmente formal — isso a tornaria fria e distante. Mas também não é informal — isso diminuiria a seriedade da mensagem. Ela fica no terço mais formal, perto do centro.
Totalmente informal
Como um grupo de WhatsApp Totalmente formal
Como um documento jurídico
Onde a SDARM está: Respeitosa e clara — não usa gíria, mas também não usa linguagem impenetrável. Usa frases completas, mas não palavras desnecessariamente difíceis.
Escala 02 — Séria × Leve
A SDARM é séria na substância — mas o tom não é pesado. Há espaço para momentos de leveza genuína (uma refeição comunitária, uma iniciativa de saúde), mas a marca nunca usa o humor como forma de se aproximar.
Muito leve
Humor, leviandade excessiva Muito séria
Solene, sem calor humano
Onde a SDARM está: Séria com calor. A mensagem importa — mas a pessoa que a recebe também. O tom respeita as duas.
Escala 03 — Entusiasmada × Contida
A SDARM não usa linguagem entusiasmada — exclamações em excesso, superlativos, palavras como "incrível", "poderoso", "transformador". Seu tom é contido, mas não apático. Há convicção — expressa com serenidade.
Muito entusiasmada
"Você não pode perder!!!" Muito contida
Sem expressão, neutra demais
Onde a SDARM está: Convicta, não efusiva. A força da mensagem não precisa de ponto de exclamação para ser sentida.
Escala 04 — Espiritual × Secular
A SDARM usa linguagem espiritual — mas não uma linguagem religiosa excessiva que exclua quem chega. Não usa jargão interno sem explicação. Mas também não apaga seu caráter espiritual para parecer mais acessível.
Completamente secular
Sem referência à fé Jargão religioso
Inacessível a quem chega
Onde a SDARM está: Claramente espiritual — mas acessível. Usa referências bíblicas quando necessário, e as explica quando o público pode não conhecê-las.
4.3 — Tom por contexto

Como o tom varia
sem perder a identidade

O tom da SDARM é consistente — mas não é idêntico em todo contexto. Um aviso de culto tem temperatura diferente de uma peça de saúde. A identidade permanece; o calor varia.

Contexto 01
Culto e
adoração
Tom mais sóbrio e reverente. A linguagem reflete o caráter sagrado do momento. Direta, clara, sem recursos que distraiam do propósito.
"O culto de sábado começa às 9h. Todos são bem-vindos."
Contexto 02
Evangelismo e
primeiro contato
Um pouco mais caloroso e próximo. Quem recebe pode não conhecer a Igreja. A linguagem abre sem empurrar. Convida sem urgência.
"Você é bem-vindo. Pode vir sem saber nada. Há tempo."
Contexto 03
Comunidade e
refeições compartilhadas
O mais caloroso de todos. A dimensão comunitária permite mais proximidade — mas sem perder a dignidade. Ainda é a SDARM, mas com um sorriso.
"Depois do culto, a comunhão continua. Traga um prato."
Contexto 04
Saúde e
estilo de vida
Informativo e prático, mas com calor. A saúde é parte da reforma — não uma campanha motivacional. Diz o que é bom, e explica por quê.
"Comida vegetariana, saudável e cheia de sabor. Cuide do templo que Deus lhe deu."
Contexto 05
Institucional e
documentos oficiais
Mais formal e preciso. Certificados, atas, comunicados oficiais. A linguagem é clara e direta, sem recursos emocionais — mas ainda humana.
"Este certificado atesta a participação de [...] no curso de Escola Sabatina realizado em [...]."
Contexto 06
Redes sociais e
conteúdo digital
Conciso e claro — o formato exige. Mantém o tom sóbrio e humano. Não tenta competir com tendências. A marca continua sendo ela mesma no espaço digital.
"Um momento para parar, ouvir e lembrar o que realmente importa."
Seção 4.3 · Contextos · Refeição comunitária depois do culto
"Adventist potluck meal after Sabbath service, community members serving vegetarian food, warm ambient light, steam, modest dress — women in long sleeves and skirts — spontaneous moment, film grain, 16:9"
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4.4 — Dizemos / Não dizemos

Exemplos reais de
tom certo e errado

A diferença entre o tom certo e o errado costuma ser sutil — uma palavra, uma construção. Estes exemplos são referências práticas para quem escreve em nome da SDARM.

A SDARM diz
A SDARM não diz
Convite ao culto"Você é bem-vindo ao culto de sábado. Começamos às 9h."
"Não perca o culto mais poderoso da temporada!"
Anúncio de estudo bíblico"Vamos estudar juntos o livro de Daniel. Sem pressa. Sem pressão."
"Venha descobrir verdades ocultas que vão mudar sua vida para sempre!"
Recepção a um visitante"Obrigado por estar aqui. Há um lugar para você."
"Que honra ter você conosco! Prepare-se para uma experiência sobrenatural!"
Post sobre o sábado"O sábado nos reúne. Um dia para parar, adorar e descansar."
"O sábado é o dia mais especial da semana! Guarde-o e seja abençoado!"
Anúncio de evento"Evento de evangelismo no dia 15. Por favor, confirme sua presença."
"EVENTO IMPERDÍVEL! Traga todos os seus amigos! Vai ser TREMENDO!"
Sobre saúde"Cuide do corpo que Deus lhe deu. Comida simples, saudável e com propósito."
"Transforme seu corpo em 30 dias com o estilo de vida adventista!"
Post devocional"Em família, em paz e na presença de Deus."
"Que Deus abençoe ricamente sua família hoje e sempre! Amém!"
A diferença está no respeito: a coluna da esquerda trata o leitor como pessoa inteligente. A da direita o trata como alguém que precisa ser convencido emocionalmente.
Capítulo 04 · Tom de Voz
4.5 — Frases proibidas

O que nunca deve aparecer
na comunicação da SDARM

Algumas frases são incompatíveis com a personalidade da marca — independentemente de contexto, canal ou intenção de quem as usa. Quando aparecem, contradizem tudo o que o Brand Book estabelece.

Frases proibidas
Nenhuma destas frases deve aparecer em qualquer material oficial da SDARM — post, cartaz, legenda, e-mail, sinalização ou apresentação.
"Venha viver algo sobrenatural"
"Você não pode perder"
"Vai ser tremendo"
"Uma experiência que vai mudar sua vida"
"Culto poderoso"
"Não é sobre X, é sobre Y"
"Transforme sua história"
"O melhor ainda está por vir"
"Prepare-se para ser tocado"
"Verdades ocultas reveladas"
"Abençoado e ungido"
"Não fique de fora!"
Por que estas frases são proibidas
Criam expectativas que a fé real não garante, usam a emoção como substituto da substância, imitam o vocabulário de denominações que a SDARM deliberadamente não quer imitar, e soam artificiais para quem pensa com senso crítico. Uma frase que constrange um leitor crítico não é a voz da SDARM.
4.6 — Frases de referência

Exemplos do tom certo
por contexto

Estas frases não são slogans para uso direto. São referências de tom — exemplos de como a SDARM soa quando está sendo ela mesma. Use-as como parâmetro ao escrever textos novos.

Frases de referência — tom SDARM
Use-as como parâmetro de tom, não como frases prontas para copiar. Adapte ao contexto local, ao idioma e à realidade da sua comunidade.
"Você é bem-vindo aqui."
"Sem pressa. Sem pressão. Só presença."
"Aqui, ninguém caminha sozinho."
"O sábado nos reúne."
"Em família, em paz e na presença de Deus."
"Depois do culto, a comunhão continua."
"Comida vegetariana, saudável e cheia de sabor."
"Um momento para parar, ouvir e lembrar o que realmente importa."
"A mesa também é lugar de comunhão."
"A fé também cresce nos pequenos momentos em casa."
"Aqui há espaço para perguntas."
"A Bíblia é a nossa bússola — em cada país, em cada língua."
O tom certo não é o que impressiona.
É o que permanece.
Clareza acima de tudo
Na dúvida entre uma frase bonita e uma frase clara, a SDARM escolhe a clara. Beleza verbal que esconde o sentido é o contrário do que a marca quer.
Concisão sem frieza
Frases curtas e diretas — mas com calor. Não é telegrama. É uma conversa que respeita o tempo do leitor.
Permanência acima da tendência
O tom da SDARM não muda quando surge uma tendência nova. Uma frase escrita hoje deve soar igualmente adequada daqui a dez anos.
Seção 4.6 · Referências · Estudo bíblico em família
"Adventist family sitting together at home reading the Bible, warm evening lamp light, open Bible on table, calm and focused expressions, modest clothing, documentary style, low saturation, 16:9"
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Nota do Brand Manager
"Tom de voz é o capítulo que mais será testado na prática. Porque toda vez que alguém escreve em nome da SDARM — num post, num cartaz, num e-mail — está escolhendo um tom. Este capítulo existe para que a escolha seja consistente, não improvisada."
Hugo Cibalde
Brand Manager
Adventistas do Sétimo Dia Movimento de Reforma
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